Maks Oumakhanov

Ellium Cars

Как долго ваша фирма на рынке?
Фирма работает на чешском рынке с середины июля 2011 года, но этому предшествовал довольно длительный этап подготовки, благодаря которому мы и смогли остигнуть поставленных целей.

У меня большой опыт в этой области, но я хотел создать именно комплексную систему обслуживания «все под одной крышей», которая способна удовлетворить даже самых требовательных клиентов и в то же время будет оставаться доступной.

Предшествовали тому и месяцы поиска нужных людей, поставщиков и усилия по созданию качественной инфраструктуры. Результат – сервисный центр на улице Быстра, в Верхних Почерницах (Bystrá 14, Horní Počernice), где клиент всегда найдет необходимый комфорт, качественное оборудование и команду опытных специалистов, которые способны решить любую проблему.

Каковы перспективы развития на ближайшее время?
Хотя мы и создали все, что планировали – у нас представлены новейшие технологии, работают опытные механики, которые могут обеспечить механические, кузовные и покрасочные работы для всех видов автомобилей, мы предлагаем диагностику, выравнивание колес и замену стекол, предоставляем услуги эвакуатора с полным комплексом услуг и много других видов работ; в настоящее время все-таки планируем расширить спектр услуг. Обязательно скоро запустим автомойку, завершим строительство автосалона автомобилей класса люкс и главное, займемся управлением автопарков крупных компаний. На основании опыта мы поняли, что должны не только уметь привлечь клиентов как частных, так и корпоративных, но и удержать их, а также постоянно расширять портфолио предлагаемых услуг. Клиенты ценят нас за качество, цены и гибкость. И мы будем продолжать в том же духе. Кроме того, следующей целью компании будет привлечение иностранных клиентов, у нас есть огромный потенциал, и мы хотим его реализовать.

В чем заключается философия вашего бизнеса?
Мы предлагаем специализированные услуги по системе «все под одной крышей» и на самых выгодных условиях. Именно этим мы руководствуемся во всем. Наш автосервис действительно представительского класса, с развитой инфраструктурой и опытной командой специалистов, которых мы смогли отобрать из того лучшего, что в данный момент представлено на рынке труда. Это сотрудники с опытом работы в авторизованных сервисах, которые могут работать как со старыми автомобилями, так и с новейшими моделями. Для занятых людей, кому время действительно дорого, мы предлагаем услуги диспетчерской службы, куда достаточно позвонить, сообщить о проблеме, и мы заберем ваш автомобиль и доставим обратно в указанное время и место. Мы работаем так, чтобы клиент был доволен и рекомендовал наш сервис знакомым.

Ваш секрет успеха?
Наш секрет успеха заключается в том, что мы не почиваем на лаврах. Мы постоянно совершенствуемся, готовим новые предложения и проводим различные мероприятия, стараемся быть всегда на шаг впереди конкурентов. Это единственный путь к успеху.